Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo na sajtu powernutz.rs, zašto to radimo i koja prava imaš. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).

Ko obrađuje podatke

Rukovalac podacima je Društvo sa ograničenom odgovornošću PowerNutz Smederevo, Srpskog Sovjeta 10, 11300 Smederevo, Srbija, matični broj 22093045, PIB 114935936. Za sva pitanja o podacima piši na contact@powernutz.rs.

Koje podatke prikupljamo

Pri porudžbini: ime i prezime, adresa za dostavu, poštanski broj i grad, broj telefona, email, sadržaj i iznos porudžbine, napomena za kurira ako je upišeš.
Novosti na email: email adresa, kada se prijaviš za novosti u prozoru sa popustom ili u formi na dnu sajta, ili kada na kasi ostane čekirano „Obavesti me o novostima i sniženjima“. Uz prijavu iz prozora sa popustom beležimo i tvoj odgovor na pitanje šta tražiš i kod za popust koji si dobio. Beležimo i da si saglasan da ti šaljemo obaveštenja na email.
Kada napišeš recenziju: ocena, ime, email, naslov i tekst recenzije. Recenzija stiže u našu tabelu recenzija, a objavljujemo je tek posle provere. Na sajtu se prikazuju ime, ocena, naslov i tekst, a email nikad ne objavljujemo. Koristimo ga ako treba nešto da te pitamo o recenziji i da proverimo da li u našoj evidenciji postoji porudžbina sa tim emailom. Ako postoji, uz recenziju piše „Kupovina potvrđena“.
Kada nam pišeš ili zoveš: ono što nam sam pošalješ, da bismo mogli da odgovorimo ili rešimo reklamaciju.

Podatke o platnim karticama ne prikupljamo, jer se plaća isključivo pouzećem.

Zašto i po kom osnovu

Izvršenje ugovora: da potvrdimo porudžbinu, isporučimo paket, rešimo reklamaciju ili povraćaj.
Zakonske obaveze: izdavanje računa i čuvanje poslovne dokumentacije po propisima o računovodstvu i porezima.
Pristanak: objavljivanje recenzije koju nam pošalješ. Ako želiš da je uklonimo, piši nam na contact@powernutz.rs.
Pristanak: slanje novosti i sniženja na email. Pristanak možeš da povučeš u svakom trenutku, odjavom iz mejla ili porukom na contact@powernutz.rs.
Legitimni interes: čuvanje podataka o porudžbini i prepisci ako zatreba da podnesemo pravni zahtev ili se odbranimo od njega.
Legitimni interes: provera da li kod za popust koji važi samo za prvu porudžbinu može da se iskoristi. Kada poručiš sa kodom, proveravamo da li u našoj evidenciji već postoji porudžbina sa tvojim emailom. Za to ne prikupljamo nove podatke.

Podaci koje upisuješ pri porudžbini su neophodni da bi ugovor mogao da se zaključi i paket isporuči. Bez njih porudžbinu ne možemo da primimo.

Kome podatke prosleđujemo

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo u reklamne svrhe. Dobijaju ih samo oni bez kojih porudžbina ne može da se obradi:

kurirska služba AKS Express koja dostavlja paket (ime, adresa, telefon, iznos za naplatu),
servis preko koga šaljemo mejlove sa potvrdom porudžbine i preko koga nam stižu poruke i prijave za novosti sa sajta (Resend),
Google, u čijoj tabeli vodimo evidenciju porudžbina, prijava za novosti i recenzija i čiji Analytics meri posetu sajtu,
kompanija kod koje je sajt smešten (hosting),
knjigovodstvo i državni organi, kada to zakon nalaže.

Neki od ovih servisa obrađuju podatke na serverima van Republike Srbije, uključujući Evropsku uniju i SAD. U tim slučajevima se oslanjamo na zaštitne mere koje ti servisi primenjuju, kao što su standardne ugovorne klauzule.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o porudžbinama i račune čuvamo onoliko koliko nalažu propisi o računovodstvu i porezima.
Evidenciju reklamacija i izjava o odustanku čuvamo dve godine od podnošenja, kako nalaže Zakon o zaštiti potrošača.
Prepisku i podatke potrebne za eventualni pravni zahtev čuvamo dok traju zakonski rokovi zastarelosti.
Saglasnost za novosti čuvamo dok je ne povučeš.

Kako čuvamo podatke

Podacima o porudžbinama pristupaju samo osobe kojima su potrebni da bi obavile posao. Sajt radi preko šifrovane veze (HTTPS), a pristup servisima u kojima se podaci čuvaju zaštićen je lozinkom.

Maloletna lica

Kupovati mogu samo punoletna lica, jer paket može da preuzme i plati samo punoletna osoba. Ne prikupljamo svesno podatke maloletnih lica.

Kolačići i slične tehnologije

Statistika posete (Google Analytics): da bismo znali koliko ljudi dolazi na sajt, koje stranice gledaju i sa kojih uređaja, koristimo Google Analytics. On u tvoj brauzer stavlja kolačiće (npr. _ga) sa nasumičnim brojem koji razlikuje posetioce, ne tvoje ime. Google skraćuje IP adresu, a mi smo isključili povezivanje sa Google nalogom i personalizaciju oglasa. Podatke obrađuje Google, i na serverima u SAD. Ako to ne želiš, blokiraj kolačiće u podešavanjima brauzera ili instaliraj Google-ov dodatak za isključivanje Analytics-a (tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Reklamne kolačiće i praćenje preko drugih sajtova ne koristimo.
Sadržaj korpe se čuva u tvom brauzeru (lokalno skladište), da korpa ne nestane kad zatvoriš stranicu. Taj podatak ne stiže do nas dok ne pošalješ porudžbinu, a brišeš ga brisanjem podataka sajta u brauzeru.
Mapa na stranici Lokacije se učitava sa servisa OpenStreetMap. Pri tome tvoj brauzer tom servisu šalje IP adresu, kao pri svakoj poseti nekom sajtu.

Tvoja prava

Imaš pravo da tražiš uvid u podatke koje o tebi imamo, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade, prenos podataka, kao i da uložiš prigovor na obradu i povučeš pristanak. Zahtev pošalji na contact@powernutz.rs, odgovaramo u roku od 30 dana.

Ako smatraš da podatke obrađujemo protivno zakonu, možeš da podneseš pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs.

Izmene politike

Politiku možemo da izmenimo kada se promeni način na koji radimo ili propisi. Važeća verzija je uvek na ovoj stranici.